Rücksendungen und Rückerstattungen

RÜCKGABEN UND STORNIERUNGEN

Rückgaberecht

Um ein Produkt zurückzugeben oder umzutauschen, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an info@suicura.com. Die Produkte müssen sich unbedingt im gleichen Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden: ungeöffnet, versiegelt und in der Originalverpackung.

Die Rückgabe gebrauchter Produkte wird nicht akzeptiert, andernfalls erfolgt keine Rückerstattung.

Wenn Sie ein Problem mit dem Versand oder den bestellten Produkten haben, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an info@suicura.com und wir finden die beste Lösung.

Sobald das Produkt in unserem Lager eintrifft, prüfen wir seinen Zustand. Wenn das Produkt intakt ist, werden wir mit der Rückerstattung fortfahren. Die mit der Rücksendeabwicklung und dem Versand verbundenen Kosten gehen jedoch zu Lasten des Käufers und werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Bei Rücksendungen aufgrund von Produktmängeln erfolgt die Rückerstattung vollständig nach Annahme der Rücksendung.

Je nach Bank kann es einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode angezeigt wird.